Si, véis bien. Pido clientes por que no quiero todo tipo de clientes. Quiero mis clientes, mi tipo especial de clientes. Por que no todos los clientes son válidos. Cualquier cliente no le vale a todas las empresas. Y cada una debe de elegir los que les conviene, con los que quiere trabajar y con los que podemos estar seguros de realizar un buen trabajo. Tanto como para que nos recomienden y hagan de referentes para otros clientes.
Quiero clientes comprometidos con el cambio.
Quiero clientes abiertos a nuevos enfoques.
Quiero clientes creativos y con ganas de hacer cosas nuevas.
Quiero clientes con expectativas.
Quiero clientes con ganas de aprender.
Quiero clientes positivos y optimistas.
Quiero clientes con ganas de hacer cosas diferentes.
¿Estás entre ellos?
Si es así, por favor contáctame y estaré encantada de regalarte una sesión de coaching para que pruebes si yo soy buena coach para ti, y puedo sacar a la luz todo el potencial que llevas dentro para conseguir tus sueños. No pierdes nada con probar.
Con este tipo de clientes estoy segura de realizar un buen trabajo, dar un excelente servicio y cumplir con las expectativas creadas. ¿por qué voy a tomar otro tipo de clientes?
Si hay algo doloroso para un emprendedor es decirle a un cliente que no le vas a servir ( lo que más duele es no facturarle), pero a veces, un cliente que cogemos sólo por lo que su facturación implica, puede dar al traste con todo un trabajo de años. Y además contaminarnos y desgastarnos. Elegir a un cliente es una tarea complicada. (Ojo en quién delegas esto).
Como sabéis, la Ley de Pareto nos dice que el 20% de nuestros clientes nos producen el 80% de nuestros beneficios. ¿Por qué lidiar todos los días con el 80% de nuestros clientes que sólo nos repercuten en el 20% de nuestros beneficios? ¿No sería mejor ir seleccionándolos hasta conseguir aumentar esa proporción?
Podríamos ofrecer mejor servicio, seguimiento, y control. Podríamos darle todo nuestro potencial si estamos enfocados en ellos.
Centrarnos en los clientes que nos producen beneficios, dedicarles nuestro tiempo y atención nos será mucho más rentable. Y además le estaremos dando un buen impulso a nuestro negocio haciendo las cosas bien y disfrutando con nuestro trabajo.
¿Se puede pedir más? ¿Te atreves a decirle un NO a un cliente?
Antes de decidirlo, piensa en tu empresa y en lo que de verdad es importante para ti y tus beneficios.
Feliz semana.
Lola Sánchez
http://ideacoaching.wordpress.com
Tags: clientes
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